Гарантія
На кожен товар з нашого інтернет-магазину поширюється гарантія терміном від 1 місяця до 30 років , залежно від гарантійних умов виробника. Цей документ підтверджує відсутність виробу заводських дефектів, а також гарантує його правильне функціонування протягом заявленого терміну.
Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування товарів здійснюється у сервісних центрах, авторизованих виробником. Документом, що підтверджує право на безкоштовне сервісне обслуговування є правильно заповнений гарантійний талон, в якому вказується:
- дата продажу товару
- модель та серійний номер товару
- термін гарантії.
Обмін та повернення товару
Відповідно до закону України про захист прав споживача, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його придбання за умови:
- товар не використовувався;
- збережений його товарний вигляд, споживчі характеристики, пломби, ярлики, і навіть розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
- Якщо куплений товар повністю або частково не функціонує, його повернення або обмін можливе лише за наявності висновку про правильну експлуатацію товару, виданого авторизованим сервісним центром.
- У разі обміну або повернення товару покупцю потрібно мати при собі паспорт та товарний чек. Якщо клієнт знаходиться в іншому місті, він може надіслати товар за допомогою кур'єрської служби. Оплата доставки товару здійснюється відправником.
Для повернення товару необхідно звернутись на адресу: проспект Героїв Харкова 137, Харків, Харківська область, 61000 або за телефоном +38(098)-877-08-18.
Щоб домовитись про обмін або повернення товару зателефонуйте +38(098)-877-08-1. Повернення коштів за товар 1-3 банківських дня після отримання товару.
Товари не підлягають гарантійному обслуговуванню, якщо:
- Товар має сліди механічних пошкоджень (в т.ч. прихованих), спричинених порушенням правил експлуатації виробу.
- Порушені заводські пломби або інші ознаки спроб самостійного ремонту або розкриття виробу.
- Вироби пошкоджені або зіпсовані внаслідок порушення умов експлуатації, транспортування чи зберігання.
- Пошкоджено комплектуючі або вироби внаслідок використання нестандартних запчастин та витратних матеріалів, що чистять.
- Пошкодження викликані недотриманням термінів та періоду технічного обслуговування, якщо воно необхідне для цього виробу.